2017年12月27日，内丘县柳林镇郝交台村郝先生，将一面写有“情系百姓解民忧、政策到户办实事”的锦旗，送到人保财险内丘支公司相关负责人和查勘员手中，表达对人保热情理赔服务的感激之情。
12月20日，内丘县柳林镇郝交台村郝先生家中因香炉、蜡烛管理不当发生火灾，造成空调等电器家庭财产严重受损。
事故发生当天，人保财险内丘支公司查勘员接到报案后，第一时间赶到事故现场查勘定损，一面详细了解事故的原因、经过，安抚保户情绪;一面现场收集保户理赔手续，对暂时无法收集到的手续详细告知对方。
12月25日，郝先生提交齐全理赔手续。第二天，人保财险内丘支公司马上将赔款3430元打到保户卡上。
郝先生激动地说：“当初自己只交了10块保费，大火后得到保险公司3000多赔款，赶上了国家的好政策，真是太感谢政府和人保财险了！”
据悉，今年以来，人保财险内丘支公司高度关注民生服务，按照从快、从宽、从简的原则做好治安家财险服务。截至12月26日，该公司累计支付治安家财险赔案28笔，支付赔款6.4万元，热情高效的服务赢得了群众广泛好评。
(邢台新闻网)
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